Как исправить ошибку 500 Internal Server – как восстановить соединение. Код 500 что означает

В дополнение к ограничениям PHP на то, как долго скрипт должен выполнять свою работу, существуют также ограничения на стороне сервера. Ошибка может возникнуть при отсутствии ответа в течение времени, указанного в настройках. По этой причине скрипт закроется автоматически.

Как исправить ошибку 500 Internal Server Error

Давайте узнаем, что означает ошибка 500, почему она может возникать и что делать, чтобы убрать ее с сайта.

Внутренняя ошибка сервера 500 — это код состояния HTTP, один из стандартных ответов сервера на запрос браузера. Примеры других кодов HTTP: 403 Запрещено, 404 Не найдено или 503 Служба недоступна.

Сервер отправляет один из этих кодов каждый раз, когда браузер открывает новую страницу или переходит по ссылке. Даже когда ошибки не было и страница загружалась нормально.

В частности, этот HTTP-код (внутренняя ошибка сервера 500) означает, что серверу не удалось выполнить запрос из-за непредвиденной ошибки.

Как может выглядеть ошибка 500

Макет страницы с ошибкой 500 будет отличаться в зависимости от ряда факторов: вашего браузера, веб-сервера, панели управления хостингом, операционной системы и движка или фреймворка, на котором работает сайт.

Например, так выглядят 500 стандартных страниц ошибок с четырех популярных веб-серверов: Apache, Nginx, LiteSpeed ​​и IIS 7.

Когда что-то не так с настройками PHP или правами на файлы и папки, в Google Chrome 500 ошибка будет оформлена в фирменном стиле браузера, а в Firefox будет пустая страница — «белый экран смерти».

Когда на сайте WordPress возникает проблема со скриптом (опечатка или отсутствующий символ), также возникает ошибка 500:

Также иногда в общий дизайн сайта вносится страница с ошибкой 500. Вот так, например, выглядит страница с такой ошибкой на сайте YouTube:

Это не все варианты, а только самые популярные. В зависимости от используемого программного обеспечения макет страницы с ошибкой может отличаться.

Текст на странице также может быть разным. Вот некоторые варианты, которые вы можете найти:

• Ошибка 500
• Ошибка HTTP 500
• Внутренняя Ошибка Сервера
• 500 ошибка сервера
• HTTP 500: внутренняя ошибка сервера
• 500 Ошибка конфигурации сайта
• Внутренняя ошибка сервера 500
• Сайт не может отобразить страницу
• Ошибка при установлении соединения с базой данных
• Ошибка: запрос не выполнен с кодом состояния 500
• На сайте произошла критическая ошибка.
• Сайт испытывает технические трудности.
• На вашем сайте произошла критическая ошибка.
• Внутренняя ошибка сервера 500. Извините, что-то пошло не так.
• 500. Это ошибка. Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже. Это все, что мы знаем.

Любое действие на сайте запускает процесс на сервере. Если их слишком много и все ресурсы заняты, начнет формироваться очередь. Может случиться так, что очередь станет слишком длинной и новые процессы начнут вытеснять старые. В результате может произойти сбой какого-то важного процесса и возникнет ошибка 500.

Как выглядит ошибка с кодом 500

Сообщение об ошибке внутреннего сервера 500 может отображаться различными способами, поскольку каждый веб-сайт может настраивать свою форму.

Вот несколько распространенных способов появления ошибки HTTP 500:

• внутренняя ошибка сервера 500
• HTTP 500 — внутренняя ошибка сервера
• Временная ошибка (500)
• Внутренняя Ошибка Сервера
• Внутренняя ошибка HTTP 500
• Ошибка 500
• Ошибка HTTP 500
• 500. Это ошибка!

Поскольку веб-сайт, который вы посещаете, генерирует внутреннюю ошибку сервера, его можно просмотреть в любом браузере в любой операционной системе, даже на вашем смартфоне.

В большинстве случаев в окне интернет-браузера отображается 500 Internal Server Error.

Причины ошибок HTTP 500

Как мы упоминали ранее, внутренние сообщения об ошибках сервера не указывают на какую-либо конкретную проблему.

В большинстве случаев «ошибка» означает проблему с кодом на странице или сайте, но, безусловно, есть вероятность, что проблема на вашей стороне, что мы и рассмотрим далее.

Более конкретная информация о причине конкретной ошибки HTTP 500 часто предоставляется, когда она возникает на сервере с программным обеспечением Microsoft IIS. Ищите числа после 500, как в HTTP Error 500.19 — Internal Server Error, это означает, что данные конфигурации недействительны.

Проверка элементов один за другим позволяет отследить, какой из них является причиной ошибки. В процессе устранения неполадок они постоянно проверяют, исчезла ли ошибка 500:

Что делать, если вы пользователь

Перезагрузите страницу

Поскольку ошибка может быть вызвана как серьезными проблемами сервера, так и незначительными перегрузками сайта, попробуйте перезагрузить страницу. Возможно проблема временная и после перезагрузки браузера вы сможете связаться со страницей.

Примечание! Если вы покупаете товары в интернет-магазине и получаете внутреннюю ошибку сервера 500 во время оформления заказа, при перезагрузке страницы может быть создано несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, был ли выполнен ваш предыдущий заказ. Если нет, попробуйте снова оформить заказ.

Очистите кэш и cookies браузера

Кэш и файлы cookie сохраняют данные о посещенных сайтах и ​​данные аутентификации, чтобы в будущем быстрее загружать веб-ресурсы. Если на ресурсе уже была проблема 500, повторный вход на сайт может загрузить старую версию страницы с ошибкой кеша, хотя на самом деле страница работает. Это руководство поможет вам очистить кеш вашего браузера и файлы cookie.

Обновите операционную систему

Устаревшие компоненты операционной системы могут вызывать ошибки браузера. Убедитесь, что версия операционной системы на вашем устройстве актуальна, и при необходимости обновите ее.

Проверьте браузер и устройство на вирусы

Если вы часто замечаете ошибку 500, велика вероятность того, что на устройстве есть вирус. Вирусные и шпионские программы могут мешать обмену данными с серверами и имитировать ошибки. Проверьте ваше устройство и браузер на наличие вирусов и удалите их, если они обнаружены.

Переустановите браузер

Если проблема проявляется на всех веб-ресурсах, проблема в самом браузере. Удалите текущий браузер и установите заново с официального сайта.

Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, сервер сайта работает некорректно. Вернитесь на страницу позже, когда владелец решит проблему.

Что делать, если вы владелец сайта

По сути, проблема может быть устранена только создателем сайта. Как правило, ошибки связаны с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть с физическим сервером, предоставленным хостинг-провайдером.

Ошибки в файле .htaccess

Распространенной причиной ошибки являются неверные правила в файле .htaccess. Чтобы узнать, является ли причиной ошибки .htaccess, найдите этот файл и переименуйте его, например, в test. Поэтому директивы, записанные в папку, не повлияют на работу сервера. Если ресурс работает, переименуйте папку в .htaccess и ищите ошибку в директивах. Если вы сами вносили изменения в .htaccess, попробуйте удалить их и проверить доступность сайта. Также может быть полезно заменить текущий файл .htaccess на стандартный для вашей CMS.

Онлайн-тестер может помочь вам найти ошибку. Вставьте свои данные .htaccess и адрес сайта, начинающиеся с https://. Нажмите Тест:

Ниже появится отчет, в котором строки с ошибками будут выделены красным цветом:

Активирована устаревшая версия PHP

Устаревшие версии PHP не получают обновлений безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Для работы вашего веб-ресурса может потребоваться более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.

Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

В большинстве случаев правильными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте правильность их установки и при необходимости измените права доступа к файлам и папкам.

Запущено максимальное количество процессов

Различные планы хостинга имеют ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, в тарифах линейки «Эконом» виртуального хостинга REG.RU установлено ограничение в 18 одновременно работающих процессов, в тарифах «+Мощность» — 48 процессов. Все ограничения по хостингу вы можете посмотреть на сайте REG.RU. Если пользователь превышает лимит, новый процесс не запускается и возникает ошибка.

Такое большое количество одновременных процессов может быть связано с заданиями CRON, частыми подключениями с использованием почтовых клиентов IMAP, FTP-подключений или других процессов.

Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Запустите команду:

Где u1234567 — ваш логин на хостинге. Где его взять, вы можете узнать в статье Как узнать логин на хостинге.

Чтобы увидеть, какие процессы запущены, введите команду:

Командная строка покажет запущенные процессы:

Процесс можно остановить командой kill, например:

Где 40522 — это PID процесса.

Чтобы устранить проблему, вы также можете:

• увеличить интервал запуска заданий CRON,
• ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее читайте в статье Ограничить IMAP-соединения,
• анализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.

Если вам не удалось устранить ошибку 500 самостоятельно, обратитесь в службу технической поддержки.

Скрипты работают слишком медленно

Каждый виртуальный хост имеет ограничения на время выполнения скрипта. Если скрипт не успевает выполниться в установленное время, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если вы не можете оптимизировать, переключитесь на более мощное представление сервера.

Эти параметры регулируют поведение сервера при обработке PHP-скриптов, чтобы он не зависал и не тратил все ресурсы на обработку. Параметр max_execution_time — это время в секундах, в течение которого должен выполняться скрипт. А memory_limit — это объем памяти PHP, который сервер может выделить для выполнения скрипта.

Высокая длительность работы скрипта

В дополнение к ограничениям PHP на то, как долго скрипт должен выполнять свою работу, существуют также ограничения на стороне сервера. Ошибка может возникнуть при отсутствии ответа в течение времени, указанного в настройках. По этой причине скрипт закроется автоматически.

Как исправить?

Решение проблемы заключается в оптимизации скрипта. Вы можете воспользоваться специальными сервисами, которые помогут найти медленный участок кода. Если вы используете выделенный сервер или VPS, вы можете увеличить время ожидания сервера. Маловероятно, что вы сможете изменить этот параметр при использовании виртуального хостинга. Это возможно только с согласия техподдержки.

Ошибки htaccess

Файл «.htaccess» имеет строгий синтаксис, который нельзя нарушать. Если введены неправильные директивы, произойдет ошибка 500. Директива может быть введена правильно, но это не поддерживается.

Как исправить?

В корневой папке сайта нужно найти файл «.htaccess». Если он найден, его нужно скопировать, чтобы не потерять, а затем удалить из папки. После этой процедуры сайт может работать. В этом случае будет точно известно, что причина именно в этом файле. Затем нужно исправить файл (проще всего добавить файл из чистого дистрибутива вашей системы управления контентом).

Кроме того, есть возможность отображать информацию о появившихся ошибках. Ошибки сервера регистрируются в специальном файле error.log. Вы должны найти в нем строки о том, какая из директив неверна. Например, информация «Недопустимая команда «RewritRule»» указывает на то, что директива «RewritRule» написана с ошибкой. Исправление «RewriteRule» устраняет эту ошибку.

Другая вероятная причина ошибки — невозможность записи в каталоги «logs» и «tmp». Возможно, вам потребуется установить все права для этих каталогов: 777.

Как устранить ошибку

Теперь поговорим о том, как исправить ошибку 500. Вернемся к популярным причинам этой проблемы и посмотрим самые эффективные способы ее решения.

Ошибки в файле .htaccess

Этот файл имеет достаточно строгий синтаксис, поэтому неправильно написанные директивы (команды) могут вызвать ошибку. Попробуйте удалить последние добавленные команды одну за другой и проверьте, работает ли сайт.
Вы также можете найти проблемную директиву с помощью журналов ошибок (с помощью тех же инструментов разработчика в браузере). На ошибку в директиве обычно указывает фраза «Неверная команда». Информацию о правильном написании директивы или о том, как исправить ошибки в .htaccess, вы можете найти в Интернете. Не нужно искать, почему сервер выдает 500 ошибку, достаточно ввести название нужной команды или текст ошибки из логов в строку поиска.

Ошибки в скриптах сайта

Скрипт не запускается

Обычно это происходит, когда в скрипте есть ошибка или функция не работает. Для успешного запуска скрипта функция должна быть правильно написана, поддерживаться сервером и выполняться из используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с некоторыми версиями PHP. Вы можете получить более подробную информацию о той или иной функции в Интернете.

Не хватает оперативной памяти

Если вы видите в логах ошибку «Разрешенный размер памяти», для исправления ошибки 500 нужно оптимизировать скрипт. Вы можете использовать специальные расширения для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который займется его оптимизацией.

Если ваш сайт размещен на отдельном физическом или виртуальном сервере, вы можете попробовать увеличить максимальное использование оперативной памяти для каждого процесса (memory_limit). На виртуальном хостинге этот параметр обычно не меняется, но есть возможность купить более мощный хостинг.

Ошибки в CMS

Если код CMS содержит неправильный синтаксис, это может привести к поломке сайта. В этом случае журналы сообщат об ошибке 500 с текстом «Ошибка синтаксического анализа PHP: синтаксическая ошибка, непредвиденная». Это происходит, когда плагин (или тема, используемая в CMS, но реже) работает некорректно или в коде есть ошибки. Ошибка может быть случайной, возникать при обновлении плагина или версии CMS.

При чтении логов обратите внимание на путь, следующий за сообщением об ошибке, так как он может указывать на проблемную часть кода или плагина. Если проблема связана с плагином, временно переименуйте папку, в которой он находится, чтобы восстановить сайт. Попробуйте обновить плагин или откатить его до предыдущей версии. Если ситуацию исправить не удается, от расширения необходимо отказаться или заменить его аналогом.

Также в большинстве случаев поддержка CMS помогает решить эти проблемы.

Чтобы узнать о других распространенных ошибках, ознакомьтесь с 6 наиболее распространенными ошибками HTTP и способами их исправления».

К сожалению, это тоже может случиться. Ошибка 500 очень индивидуальна и в статье невозможно рассмотреть все ситуации. Попробуйте погуглить фрагмент ошибки, может у кого-то была такая же проблема и их решение было описано на каком-то форуме. Или отправьте сообщение из логов в комментариях к этой статье, мы постараемся вам помочь.

Ошибка 500 Internal Server Error — диагностика

Важно помнить, что эта ошибка возникает на стороне сервера. Это означает, что HTML-код, который выполняется на стороне клиента, а также JavaScript или любой другой объект, который выполняется в браузере, не могут быть причиной 500 Internal Server Error. Само название (Internal Server Error — «внутренняя ошибка сервера») говорит о том, что ошибка возникает на сервере.

Многие пользователи устанавливают на свой сервер популярные CMS системы, такие как WordPress, Joomla, Drupal, и они не должны выдавать ошибку 500, если все настроено правильно. Однако он продолжает появляться из-за несовместимости версий, некачественной установки или сбоя прав доступа на сервере.

Вот некоторые распространенные проблемы, которые могут вызвать эту ошибку в часто используемых CMS :

• Если вы только что обновили движок до новой версии, то, скорее всего, обновление пошло не так и вам нужно его переделать. Скорее всего, на сайте разработчика есть инструкция, как это сделать правильно.
• Если вы только что активировали новый плагин или новую тему, стоит попытаться отменить эти изменения. Даже профессионально написанные плагины могут конфликтовать друг с другом и вызывать 500 Internal nginx Server Error
• Если вы обновили свою CMS, старые плагины и темы могут быть несовместимы с ней. Единственное, что можно сделать в этом случае, это отключать их по очереди, пока ошибка 500 не исчезнет.
• Неверные разрешения на сервере или ошибки в файле .htaccess. Сервер не может получить доступ к сценариям, файлам и другим ресурсам, поэтому выдает ошибку.

Когда причиной внутренней ошибки сервера 500 являются скрипты и плагины, лучше искать ответы на сайтах их разработчиков.

Ошибка 500 Internal Server Error — устранение на стороне серверных скриптов

Другая причина, по которой может возникнуть внутренняя ошибка сервера 500, — это разработка и тестирование собственных скриптов.

Чтобы исправить эту ошибку, попробуйте следующие решения :

• Установка разрешений на сервере — часто неправильная установка разрешений для файла или папки приводит к тому, что сервер выдает внутреннюю ошибку сервера 500. Поскольку ему не удается запустить сценарий. Узнайте, какие права необходимо установить, и установите их соответствующим образом.
• Тайм-аут: время ожидания ответа от PHP или другого серверного скрипта истекло. Это происходит из-за того, что какой-то ресурс недоступен или в коде возникла ошибка, которая запускает бесконечный цикл.
• Время ожидания подключения к серверу истекло: если сервер был занят, перезапущен или соединение было потеряно, сценарий может выдать внутреннюю ошибку сервера 500. Может быть, в следующий раз не будет ошибки. Но если во время тестирования возникает ошибка, с ней могут столкнуться и пользователи.
• Ошибки в файле .htaccess. В некоторых случаях ошибка 500 может быть вызвана кодом, записанным в файле .htaccess .
• Ошибки в скрипте: если скрипт выдает ошибку, он может запросить у вас подробную информацию об ошибке. Например, в PHP можно включить вывод ошибок на экран или в лог-файл, добавив директиву display_errors. По умолчанию среда выполнения может скрывать ошибки, но это не очень полезно для отладки программы.

Во-первых, рекомендуется определить, связан ли файл «.htaccess» с проблемой. Для этого сделайте резервную копию, удалите ее, а затем обновите страницу. Если после этого сайт заработает, значит, причина найдена, и осталось исправить файл.

Проблемы с файлом .htaccess

Синтаксис этого файла имеет определенную структуру, которую нельзя изменять или нарушать. Если в одной из ваших директив есть ошибки, это почти наверняка приведет к ошибке HTTP ERROR 500. Возможно, в директиве нет ошибок или конфликтов файлов, но она не поддерживается.

Найдите этот файл «.htaccess» в корне сайта. Затем скопируйте его в другое место, чтобы не потерять. Теперь удалите его с сайта. Если все подходит, то проблема именно в этом файле. В этом случае возьмите файл нового дистрибутива из вашей CMS (системы управления контентом).

Вы можете просмотреть информацию об ошибках сервера. Все они записываются в специальный файл с названием — «error.log». Открыв ее, вы сможете найти информацию о том, какая из ваших политик конфликтует. Например, «Недопустимая команда «Prive» говорит нам, что директива «Price» содержит опечатку, изменение «v» на «c» решит эту проблему.

Коду нужно больше памяти

Система виртуального хостинга строго контролирует объем памяти, выделяемой под нужды различных скриптов и программ. Таким образом серверы избегают перегрузки памяти. Когда по какой-то ошибочной причине код начинает потреблять больше памяти, появляется ошибка 500.

Чтобы решить подобную проблему, вам нужно определить ошибки в вашем коде, которые вызывают его сбой. Если с кодом все в порядке, обратитесь в службу поддержки. При необходимости память можно увеличить, доплатив за расширение тарифного плана.